Shipday ahora funciona con ChatGPT y Claude: consulta pedidos, repartidores e informes de entregas con solo preguntar

Gestionar entregas significa responder las mismas preguntas todo el día. ¿Cuántos pedidos están en camino? ¿Qué repartidor lleva el pedido de Elm Street? ¿Cuánto ganó cada uno esta noche? ¿Qué hay programado para mañana por la mañana?

Hasta ahora, cada una de esas respuestas estaba en algún lugar del panel de Shipday. Tenías que iniciar sesión, abrir la pestaña correcta, configurar los filtros y revisar la lista. Eso funciona cuando estás en tu escritorio. Es más difícil cuando estás en la cocina, en otro local o cerrando a las 11 de la noche.

Hoy, Shipday se conecta con los dos asistentes de IA que la mayoría de la gente ya usa: ChatGPT y Claude. Conecta tu cuenta de Shipday una sola vez, pregunta por tus entregas en lenguaje sencillo y recibe la respuesta directamente en el chat. La configuración toma alrededor de un minuto en cualquiera de los dos. Encontrarás guías paso a paso en las páginas de integración Shipday + ChatGPT y Shipday + Claude.

Qué puedes hacer con Shipday en ChatGPT y Claude

Ambos asistentes obtienen acceso de solo lectura a las partes de tu cuenta de Shipday que elijas. Esto es lo que cubre.

Pedidos activos y programados. Pregunta "¿Qué pedidos están en camino ahora mismo?" o "¿Qué hay programado para mañana por la mañana?" y recibe una lista clara con horarios y estado.

Repartidores y ganancias de hoy. Pregunta "¿Qué repartidores están de turno?" o "Muéstrame las ganancias de hoy por repartidor" y obtén una respuesta que puedes revisar al cierre o pasar a quien se encargue de los pagos.

Perfiles de clientes. Busca a un cliente por nombre cuando llame, o pregunta "¿Quiénes son mis 10 mejores clientes por monto gastado?" para encontrar a tus clientes habituales y VIP.

Informes de pedidos completados. Pregunta por los tiempos y costos de entrega de hoy, de esta semana o del mes hasta ahora. "¿Cuál fue nuestro tiempo promedio de entrega esta semana?" te da una cifra y el patrón que hay detrás.

Pedidos eliminados. Pregunta "¿Qué pedidos se eliminaron esta semana?" para que las cancelaciones no pasen desapercibidas.

La verdadera ventaja son las preguntas de seguimiento. Un panel responde la pregunta para la que fue creado. Un asistente de IA te deja seguir preguntando: "Ponlo en una tabla." "¿Qué día fue el más lento?" "¿Quién hizo más entregas?"

ChatGPT o Claude: ¿cuál deberías usar?

Usa el que ya tengas abierto. Ambos leen los mismos datos de Shipday y ambos son de solo lectura. Hay algunas pequeñas diferencias:

Puedes conectar ambos. Muchos equipos lo hacen, ya que distintas personas del mismo equipo prefieren distintos asistentes.

Cómo conectar Shipday a ChatGPT

Necesitarás una cuenta de Shipday (el plan gratuito funciona) y una cuenta de ChatGPT. Esta es la versión corta. Para ver capturas de pantalla de cada paso y consejos para resolver problemas, sigue la guía de configuración completa en la página de integración Shipday + ChatGPT.

1. En ChatGPT, abre Plugins y busca "Shipday", o abre directamente el plugin de Shipday.
2. Haz clic en "Install plugin" y luego en "Connect Shipday".
3. Inicia sesión con tu correo y contraseña de Shipday.
4. Marca los datos que quieres que ChatGPT vea y haz clic en "Allow". Asegúrate de que al menos una casilla esté marcada.
5. Haz clic en "Try now" y haz tu primera pregunta.

Cómo conectar Shipday a Claude

Necesitarás una cuenta de Shipday y una cuenta de Claude. Conéctate desde Claude en la web o en la app de escritorio; después, Shipday también funciona en la app móvil de Claude. Para ver el paso a paso completo, consulta la guía de configuración en la página de integración Shipday + Claude.

1. En Claude, abre "Customize", luego "Connectors", y busca Shipday en el directorio de conectores.
2. Haz clic en "Connect to Claude".

3. Inicia sesión con tu correo y contraseña de Shipday.
4. Revisa los permisos. Claude pide ver tus informes de pedidos completados, repartidores y ganancias de hoy, pedidos activos y programados, y perfiles de clientes. Desmarca lo que quieras mantener privado y haz clic en "Allow".

5. Abre un chat nuevo y pregunta algo como "En Shipday, dame un resumen de mi cuenta." Claude muestra "Used Shipday" cuando está consultando tu cuenta.

Si usas un plan Claude Team o Enterprise, primero un propietario debe habilitar el conector de Shipday para tu organización.

Preguntas para probar primero

¿No sabes por dónde empezar? Copia una de estas en ChatGPT o Claude:

• En Shipday, ¿qué pedidos están en camino ahora mismo?
• ¿Qué pedidos están programados para más tarde hoy?
• ¿Qué repartidores trabajan hoy y cuánto han ganado hasta ahora?
• Resume las entregas completadas ayer.
• ¿Quiénes son mis 10 mejores clientes por número de pedidos?
• ¿Cuántos pedidos se eliminaron esta semana?

Empezar tu pregunta con "En Shipday" le dice al asistente exactamente dónde buscar.

Cómo se ve en un día real

Así podrían usar Shipday en ChatGPT o Claude tres negocios distintos. Los nombres y las cifras son ejemplos, pero las preguntas son las que puedes hacer hoy mismo.

Una florista la mañana del Día de la Madre

Bloom & Stem tiene 140 pedidos por entregar hoy y cuatro repartidores en la calle. A las 9:15 a. m., la dueña está en la trastienda terminando arreglos y no puede acercarse al panel. Abre ChatGPT en su teléfono y pregunta:

"En Shipday, ¿qué pedidos están programados antes del mediodía y cuáles ya están en camino?"

ChatGPT divide la mañana en dos listas: 23 pedidos ya en la calle y 11 aún programados, el primero para las 10 a. m. Ella continúa:

"¿Qué repartidores están de turno ahora mismo?"

Dos de sus cuatro repartidores están de vuelta en la tienda. Los envía con la tanda de las 10 a. m. desde el panel de Shipday y vuelve a sus arreglos. Toda la consulta tomó menos de un minuto.

Esa noche, hace una pregunta más:

"Resume las entregas completadas de hoy y nuestro tiempo promedio de entrega."

Recibe los totales y los tiempos del día en unas pocas líneas, que guarda para planificar el personal del próximo año.

Una pizzería un viernes por la noche

Tony's Pizza tiene tres repartidores propios los fines de semana, y el dueño mantiene Claude abierto en la laptop de la oficina. A las 7:40 p. m., un cliente habitual llama para preguntar por su pedido. El gerente pregunta:

"En Shipday, busca el pedido activo de Maria en Oak Avenue."

Claude muestra que el pedido está en camino con Marcus. El gerente le dice al cliente que ya va en camino y vuelve al horno.

Al cierre, el dueño pregunta:

"Muéstrame las ganancias de hoy por repartidor."

Obtiene el total de cada repartidor de la noche en una sola tabla, listo para cotejarlo con las propinas y el efectivo antes de que todos se vayan a casa. Más adelante en el mes, pregunta:

"Viendo las entregas completadas de este mes, ¿qué día de la semana es el más ocupado y cuántos pedidos se eliminaron?"

Los viernes lideran todas las semanas, y la mayoría de los pedidos eliminados caen entre las 6 y las 7 p. m., cuando la cocina está saturada. Añade un cuarto repartidor los viernes y una persona más al teléfono para la primera hora de más demanda.

Una panadería con entregas programadas para el fin de semana

Sweet Crumb Bakery recibe pedidos anticipados toda la semana para entregas el sábado por la mañana: pasteles de cumpleaños, cajas de repostería y catering para oficinas. El viernes por la tarde, la dueña le pregunta a Claude:

"En Shipday, muéstrame todos los pedidos programados para mañana, ordenados por hora de entrega."

Claude devuelve 32 pedidos programados, el primero para las 7:30 a. m. Ella nota seis pedidos de catering que van al mismo parque empresarial entre las 8 y las 9 a. m., y continúa:

"¿Cuáles de los pedidos de mañana van a Commerce Drive?"

Agrupa esos seis en una sola ruta de un repartidor en Shipday. Unas semanas después, revisa cómo va el negocio recurrente:

"¿Quiénes son mis 15 mejores clientes por número de pedidos?"

Recibe una lista corta de clientes habituales y mete una tarjeta de agradecimiento en cada una de sus próximas cajas.

Pruébalo con tu propio negocio

Todos los ejemplos anteriores usan los mismos elementos básicos: pedidos activos, pedidos programados, repartidores, ganancias, clientes, pedidos completados y pedidos eliminados. Empieza con la pregunta que más te haces durante un turno y sigue desde ahí.

Lo que la integración no hace

La app de ChatGPT y el conector de Claude de Shipday son de solo lectura. Pueden leer los datos que permitas, pero no pueden crear pedidos, reasignar repartidores ni cancelar entregas. El despacho sigue haciéndose en el panel de Shipday y en la app para repartidores, donde tienes todos los controles. Lo diseñamos así a propósito: obtienes respuestas rápidas sin ningún riesgo de que un chat modifique una entrega en curso.

Los informes de pedidos completados y eliminados cubren el mes calendario actual. Para un historial más antiguo, usa los informes del panel de Shipday.

Tus datos y tu control

Te conectas mediante el inicio de sesión propio de Shipday y eliges qué datos puede ver cada asistente en la pantalla de permisos. Puedes desconectarte en cualquier momento: en la configuración de ChatGPT para ChatGPT, o en "Connectors" en Claude.

La forma en que cada asistente maneja tus conversaciones depende de tu configuración con ese proveedor y de su política de privacidad (OpenAI para ChatGPT, Anthropic para Claude).

Empieza ahora

¿Ya usas Shipday? Elige tu asistente y sigue la guía de configuración. ¿Eres nuevo en Shipday? Empieza gratis, añade a tus repartidores y estarás preguntando por tus entregas el mismo día.